Social Media bedeutet nicht nur facebook oder Twitter. Sie wird unter anderem für Kundensupport, PR-Zwecke, Aufbau einer Community oder Marktforschungszwecken genutzt. Ich habe mal eine Grafik erstellt, welche die sechs wichtigsten Nutzungsbereiche von Social Media darstellt.
Ihr könnt die Grafik gerne in voller Auflösung für private und kommerzielle Zwecke nutzen. Einzige Voraussetzung ist ein kleiner Verweis auf meinen Blog.