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. in /mnt/web121/a3/95/52211695/htdocs/e2marketing/wp-includes/functions.php on line 3767 Payment-Service-Provider – wichtige Tipps | e2marketing.de - Online Marketing Blog

Payment-Service-Provider – wichtige Tipps

Als Payment-Service-Provider (Zahlungsdienstleister) werden Unternehmen bezeichnet, die sich mit der Anbindung von Bezahllösungen beschäftigen.

Als Payment-Service-Provider (Zahlungsdienstleister) werden Unternehmen bezeichnet, die sich mit der Anbindung von Bezahllösungen beschäftigen.

Wenn es um Payment-Service Provider geht, stellt sich für Händler meist weniger die Frage nach dem Warum als nach dem Wen. Denn Gründe, einen Payment-Service-Provider (PSP) zu beauftragen, gibt es genug: Der Aufwand für Integration und Abwicklung unterschiedlicher Bezahlverfahren ist geringer, man profitiert von weiteren Dienstleistungen wie Risikomanagement oder Inkasso und man wird von hohen Sicherheitsanforderungen etwa der Kreditkarten-Unternehmen entlastet.

Allerdings gibt es mittlerweile eine Vielzahl von Anbietern auf dem Markt. Hier acht Tipps, worauf man bei der Auswahl eines geeigneten PSP achten sollte:

Breites Angebot an Bezahlverfahren

Auf jeden Fall darauf achten, dass der Anbieter über ein möglichst breites Angebot an Payment-Verfahren verfügt. Darunter sollten unbedingt gängige Verfahren wie Zahlungen per Kreditkarte, Lastschrift, sofortüber- weisung.de, PayPal usw. sein. Denn je höher das Angebot an Bezahlarten, desto größer ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde sein präferiertes Verfahren vorfindet und es zum Kaufabschluss kommt.

Internationale und länderspezifische Bezahlverfahren

Wichtig ist, dass der Payment Service Provider neben global akzeptierten Bezahlarten auch länderspezifische Verfahren anbietet. Denn gerade wenn ein Online-Shop auch im Ausland Kunden gewinnen will, ist es hilfreich, wenn diese ihre gewohnten Bezahlarten vorfinden. Das wirkt vertrauensbildend. Ein PSP sollte beispielsweise Debitkarten wie die Carte Bleue – eines der beliebtesten Zahlverfahren in Frankreich -, Maestro International, PostePay in Italien, 4B in Spanien und die Bankomat-Karte in Österreich im Portfolio haben. Und natürlich nationale Lastschriftverfahren für z. B. Österreich oder auch gesicherte Verfahren wie İDEAL in den Niederlanden.

BaFin-Zertifizierung

Die absolute Sicherheit, dass das Geld in guten Händen ist, bekommt man nur von einem bankenunabhängigen Payment-Service- Provider, den die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) als Zahlungsinstitut zertifiziert hat. Nur so kann ein PSP für den Zahlungsverkehr europaweit Treuhandkonten bei verschiedenen Banken einrichten und internationale Transaktionen abwickeln. Der Vorteil: Auf Treuhandkonten ist das Geld auch beim Zahlungsausfall des Providers absolut sicher – ob im In- oder Ausland.

Datensicherheit

Die Technologie des PSP muss nach dem weltweiten Datensicherheitsstandard Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert sein. Damit genügen die eigenen Payment-Transaktionen den Sicherheitsansprüchen von Visa und Mastercard und ein korrekter Umgang mit sensiblen Kundendaten ist garantiert. Der Vorteil: Der Shop-Betreiber benötigt dann keine eigene PCI-Zertifizierung mehr.

Mobile Payment

Ein PSP muss seinen Kunden mittlerweile unbedingt Möglichkeiten zum Mobile Payment bieten, beispielsweise über eine App. So verwandeln die Kunden Ihr Smartphone in ein mobiles Payment Terminal und können Zahlungen flexibel und unabhängig durchführen. Wichtig dabei: Auch Transaktionen über solch eine mobile Lösung müssen dem Datensicherheitsstandard PCI DSS genügen.

Alles aus einer Hand

Unbedingt einen PSP wählen, der möglichst alle Dienstleistungen für Internet-Payment aus einer Hand anbietet: von der Technik und den Akzeptanzverträgen über die komplette Abwicklung der Transaktionen für die wichtigsten Zahlverfahren bis hin zu Support und technischem Service – und das natürlich zu einem fairen Preis. Vorteilhaft ist auch, wenn der PSP zudem über Services zum Risiko- und Debitorenmanagement verfügt.

Individuelle Beratung

Auch wichtig – für einen PSP entscheiden, der eine individuelle Beratung anbietet. Neben standardisierten Angeboten sollte der PSP auch speziell auf die Bedürfnisse des Shop-Betreibers zugeschnittene Leistungspakete mit Services aus den Bereichen Internet-Payment und Risiko- und Debitorenmanagement bieten können. Fähige PSP haben oft sogar spezielle Branchenlösungen im Angebot.

Schnittstellen

Auf jeden Fall darauf achten, dass sich die Services des PSP einfach und unkompliziert in das eigene Shop- und ERP-System integrieren lassen. Entsprechende Schnittstellen oder Module sollten unbedingt vorhanden sein.

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